রেফারেন্স

gkw22-এ আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আপনি যখন gkw22-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket-এ লেনদেন করেন, তখন আপনার দেওয়া তথ্য আমরা সতর্কতার সাথে সংরক্ষণ করি। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করে বলছি কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং আপনার অধিকার কী — আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতা…

তথ্য এনক্রিপশন সক্রিয়bKash, Nagad, Rocket সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেযোগাযোগের পথ সবসময় খোলা
gkw22 gkw22-এ আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে
যোগাযোগের পথ

তথ্য নিয়ে প্রশ্ন থাকলে কোথায় যাবেন

আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে জবাব পাওয়া যায়। ই-মেইলে বিস্তারিত অনুরোধ পাঠালে আমরা যাচাই করে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে দ্রুত সাড়া পাবেন।

ই-মেইল সহায়তা

তথ্য মুছে দেওয়া বা সংশোধনের আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ই-মেইলে পাঠান; ৭২ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

নিজের প্রোফাইলে ঢুকে নাম, ফোন নম্বর ও যোগাযোগ পছন্দ নিজেই আপডেট করতে পারবেন যেকোনো সময়।

ডেটা পরিচালনার ধরন

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে সামলাই

তথ্য সুরক্ষায় আমরা কয়েকটি সুনির্দিষ্ট পদক্ষেপ নিয়েছি যা আপনার অ্যাকাউন্টকে সুরক্ষিত রাখে। লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, তাই অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারে না। কুকি ব্যবহার শুধু সেশন পরিচালনা ও লবি অভিজ্ঞতা উন্নত করতে হয় — বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে ভাগ করা হয় না।

কুকি নীতি

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যা ব্রাউজার বন্ধ হলে মুছে যায়; স্থায়ী ট্র্যাকিং কুকি থেকে দূরে থাকি।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই ও এনক্রিপ্টেড সংযোগ ব্যবহার হয়, যাতে আপনার পরিচয় ও ওয়ালেট তথ্য সুরক্ষিত থাকে।

তথ্য সংরক্ষণকাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য রাখা হয়; অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে প্রযোজ্য আইন মেনে তথ্য মুছে দেওয়া বা নিরাপদে সংরক্ষণ করা হয়।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ার

আপনার তথ্য বিক্রি হয় না। শুধু পেমেন্ট যাচাই ও প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতায় প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

আপনার তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। bKash, Nagad, Rocket লেনদেন যাচাইয়ে ও আইনি বাধ্যবাধকতায় শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে প্রোফাইল তথ্য দেখা ও সম্পাদনা করা যায়। সম্পূর্ণ ডেটা রিপোর্টের জন্য ই-মেইলে অনুরোধ পাঠান।

আপনি ই-মেইলে মুছে দেওয়ার অনুরোধ করলে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া শুরু করি, প্রযোজ্য আইন মেনে।

না। bKash বা Nagad-এর PIN বা পাসওয়ার্ড আমাদের কাছে আসে না। শুধু লেনদেনের নিশ্চিতকরণ তথ্য অ্যাকাউন্ট ইতিহাসে থাকে।

সেশন কুকি বন্ধ থাকলে লগইন ও লবি নেভিগেশনে সমস্যা হতে পারে। বিজ্ঞাপন-ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি না, তাই সেটা নিয়ে চিন্তা নেই।

আমরা প্রযোজ্য স্থানীয় আইন মেনে তথ্য পরিচালনা করি। আপনার অঞ্চলের আইনি প্রযোজ্যতা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।